O que \u00e9 a Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o?
\r\n\u00c9 um canal para que o cidad\u00e3o possa avaliar os servi\u00e7os ofertados pela C\u00e2mara Municipal de Adamantina.
\r\nA Pesquisa disponibilizada no site da C\u00e2mara \u00e9 composta por 17 questionamentos, cada um com 05 poss\u00edveis respostas objetivas de m\u00faltipla escolha, onde o cidad\u00e3o dever\u00e1 selecionar uma resposta por questionamento, exceto o item 17, cuja resposta \u00e9 livre.\u00a0
\r\nO objetivo \u00e9 avaliar a qualidade dos servi\u00e7os oferecidos, identificar pontos fortes, corrigir fragilidades e aprimorar o atendimento ao cidad\u00e3o, refor\u00e7ando a transpar\u00eancia, a governan\u00e7a e a imagem institucional da C\u00e2mara.
\r\nA iniciativa est\u00e1 e conformidade com a\u00a0Lei n\u00ba 13.460/2017, que garante ao usu\u00e1rio dos servi\u00e7os p\u00fablicos o direito de acompanhar e avaliar a sua presta\u00e7\u00e3o, e prev\u00ea a realiza\u00e7\u00e3o de pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o ao menos uma vez ao ano ou por outros meios que assegurem resultados representativos,\u00a0e tamb\u00e9m\u00a0atende a\u00a0Lei n\u00ba 14.129/2021, que estabelece\u00a0a transpar\u00eancia na execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os p\u00fablicos e o monitoramento da qualidade desses servi\u00e7os bem como\u00a0monitorar e implementar a\u00e7\u00f5es de melhoria dos servi\u00e7os p\u00fablicos prestados, com base nos resultados da avalia\u00e7\u00e3o de satisfa\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios dos servi\u00e7os
\r\nComo funciona?
\r\nBasta acessar a\u00a0plataforma de avalia\u00e7\u00e3o, e preencher o formul\u00e1rio.
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